Rückgabe und Umtausch
Wir sind stolz darauf, durchdachte Modestücke anzubieten, die mit Sorgfalt von unabhängigen Designern entworfen wurden. Jedes Produkt wird vor dem Versand qualitätsgeprüft, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Rücksendungen & Rückerstattungen
✅ Voraussetzungen:
Bearbeitungszeit: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, bearbeitet und versendet unser Team sie innerhalb von 3-5 Werktagen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, beachten Sie bitte, dass Stornierungen möglich sind, sofern die Anfrage vor Versand des Artikels und innerhalb des auf unserer Website beim Bezahlvorgang angegebenen Zeitraums erfolgt.
Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beantragen.
Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und in originaler Verpackung (mit Etiketten) sein.
❌ Nicht rücksendefähig: Getragene, veränderte oder beschädigte Artikel sowie solche, die die Wiederverkäuflichkeit beeinträchtigen.
🔧 Beschädigte/falsche Artikel?
Kontaktieren Sie uns sofort unter [service@ovvababy.de.com] mit Fotos – wir übernehmen die Rücksendekosten und kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Rücksendeprozess
Kontaktieren Sie uns:
Senden Sie eine E-Mail an [service@ovvababy.de.com] mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
Genehmigung erhalten:
Wir prüfen die Voraussetzungen und senden Ihnen eine Rücksendeadresse (nicht an die ursprüngliche Adresse senden!).
Artikel zurücksenden:
Versenden Sie den Artikel sicher verpackt mit Angabe der Bestellnummer.
Rückerstattung:
Wird innerhalb von 3 Werktagen nach Wareneingang bearbeitet (Bankbearbeitungszeiten können variieren).
⚠️ Wichtige Hinweise:
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Fehler liegt bei uns.
Stornierungen sind nur möglich, bevor die Ware versendet wurde (siehe Checkout-Seite für Fristen).
Fragen? Schreiben Sie uns unter [service@ovvababy.de.com] – wir helfen gern! 💌
Absenderadresse: 4/F, Building B, Ke Sui Golden Valley Industrial Park, No.1 Dong Feng Xi Road, Dali Village, China. Industrial Park, No.1 Dongfeng West Road, Dali Village.
Kontaktinformationen:
📧 E-Mail: service@ovvababy.de.com